FAQ
(kleine Hilfe, wenn einmal etwas nicht klappt)
... die Farbe beim Ausdruck verwischt ist?
Die Tinte war noch nicht trocken. Wenn Sie z. B. im Modus „Höchste Qualität" und/oder auf sehr glatten Papersorten drucken, wird sehr viel Tinte aufgebracht. Der Ausdruck benötigt daher etwas länger zum Trocknen. Geben Sie ihm diese Zeit. Pigmenttinte trocknet langsamer.
... Farben, die gar nicht auf dem Bild sein sollten, dieses verunstalten?
Es ist Tinte auf die Transportwalze gekommen, vielleicht hat der Drucker zuvor ein Papier nicht ordentlich eingezogen. In diesem Fall müssen Sie die Walze reinigen (am besten mit einem in Alkohol getränkten, nicht fasernden Tuch).
... Farbe auf die Rückseite eines Ausdrucks gelangt ist?
Die Ursache liegt bei einem der beiden oben angeführten Möglichkeiten: Entweder war der vorangegangene Druck noch nicht ganz trocken oder es ist Tinte auf die Transportwalze gekommen. Behebung siehe oben.
... Bildschirm und Ausdruck verschiedene Farben zeigen?
Das ist ganz normal. Die elektronische Darstellung ist von Bildschirm zu Bildschirm so verschieden, wie die Farben von Drucker zu Drucker (auch der gleichen Marke und des gleichen Modells). Selbst in Grafikstudios wird die sogenannte Kalibrierung (Einstellung, dass Druckergebnis der Bildschirmansicht weitgehend entspricht) nicht 100%ig geschafft. Mit der Zeit bekommt man ein Gefühl für die Abweichung - nach vielen Probedrucken!
... der Ausdruck einen Farbstich hat?
Eine der Kammern der Farbpatrone ist leer oder fast leer (oder eine Farbpatrone bei Einzelfarbpatronen). Selbst bei Druckern, die eine Tintenstandanzeige oder Warnung vor dem Leerwerden haben, kann dieses Phänomen auftreten. Es kann aber auch nur ein Luftbläschen sein, das vorübergehend eine Farbe nicht bis zur Druckdüse lässt. Daher prüfen, ob Einzelfarbe fehlt, wenn ja ersetzen. Wenn nicht, im Druckermenü auf „Farbpatrone reinigen“ gehen und Druckvorgang wiederholen.
... Farben auf einem Bild verblasst sind?
Licht und Farbe haben eine enge Beziehung. Jede Farbe erscheint in unterschiedlichem Licht anders, Tinten verblassen bei extremer UV-Einwirkung mit der Zeit. Einzelne Hersteller werben mit einer Lichtbeständigkeit von mehreren Jahrzehnten, wir werden das verifizieren, wenn diese Jahrzehnte vorbei sind. Grundsätzlich sollten Sie Ihre Drucke nicht unnotwendigerweise über längeren Zeitraum starkem Licht aussetzen.
... und noch etwas:
Verliere ich bei Verwendung von Pelikan Hardcopy Produkten die Garantie der Druckerhersteller?
Leider wird mit der Garantie, oder vielmehr mit angedrohtem Garantieverlust von manchen Druckerherstellern versucht, verkäuferische Vorteile zu erreichen. Da die Preise der Drucker bereits so niedrig sind, dass die Hersteller kaum noch daran verdienen, wird versucht, den nicht zu lukrierenden Profit durch hohe Preise für das Verbrauchsmaterial wettzumachen.
Es ist ein großer Irrtum, bzw. schlicht falsch, wenn behauptet wird:
„Das Nachfüllen einer Tintenpatrone oder eines Toner-Moduls kann technische Teile angreifen.“
oder
„Wir übernehmen keine Garantie, wenn Sie keine Original-Tintenpatrone verwenden.“
Der Hersteller des Druckers ist zur Leistung seiner Garantiepflicht rechtlich verpflichtet!
Garantieverweigerung ist illegal:
Etliche Beispiele belegen, dass einige Argumentationen der Drucker-Hersteller nicht den wettbewerbsrechtlichen Gesetzen entsprechen. Die Forderung, nur bestimmte Marken als Verbrauchsmaterial zu verwenden, ist illegal, so wie auch Ihre Autowerkstätte nicht dazu gezwungen werden kann, ausschließlich Original-Teile bei einer Reparatur zu verwenden. Daher kann kein Original-Maschinenhersteller die Garantie aufgrund des Einsatzes einer Zweitmarke ablehnen. Verweigert Ihr Druckerhändler also die Garantieleistung, muss er eindeutig nachweisen, dass das Produkt der Zweitmarke den Schaden an Ihrem Drucker verursacht hat.
