Service
Service & Support
Pelikan Hardcopy geht mit der Zeit. Mittels EDI können Aufträge jederzeit einfach und schnell getätigt werden. Zur Warensicherung stehen verschiedene Blistervarianten als Diebstahlschutz zur Verfügung. Den Handelspartnern und Verbrauchern bietet Pelikan Hardcopy über eine kostenlose Hotline zusätzlichen Service für den Einsatz der Produkte an. Diese Hotline wird von eigenen spezialisierten Kundendienstberatern betrieben und kann auch in komplexen Fällen helfen.
Hohe Leistungsfähigkeit mit kurzen Lieferfristen
Das moderne Logistikzentrum von Pelikan Hardcopy in Düren (Deutschland) ermöglicht mit über 15‘000 Palettenstellplätzen im Zentrallager und einem hocheffizienten Transportsystem eine hohe Verfügbarkeit und extrem kurze Lieferzeiten weltweit.
Garantie
Pelikan Hardcopy garantiert geprüfte Markenqualität. Einige Druckerhersteller drohen mit dem Verlust der Geräte-Garantie bei der Verwendung von Fremdtinten und -tonern, was jedoch rechtlich nicht haltbar ist. Mit Pelikan Hardcopy Produkten geht der Verbraucher kein Risiko ein. Denn sollte das Produkt trotz sachgemässer Anwendung wider Erwarten nachweislich einen Schaden am Gerät verursachen, so tritt Pelikan Hardcopy selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die Produkthaftung für diesen Schaden ein. Mehr...
Recycling
Der gigantische Müllberg, der Jahr für Jahr durch leer geschriebene Toner-Module und InkJet-Patronen entsteht, wird grösser und grösser. Leergut verschiedenster Marken wird deshalb im eigenen Recyclingzentrum auf Wiederverwendbarkeit geprüft und dem Produktionskreislauf zugeführt. Die sorgfältige Behandlung und Prüfung des Sammelguts garantiert die einwandfreie Qualität der wiederaufbereiteten Produkte und die fachgerechte Entsorgung unbrauchbarer Teile. Mehr...
Präsentation im Ladengeschäft
Verkaufsförderung steht bei Pelikan Hardcopy an erster Stelle, wenn es um die Unterstützung der Handelspartner geht. Auch hier zeigt Pelikan seine Stärke mit einem umfassenden Servicepaket für den Handel, welches Displays, Verkaufshelfer und Werbematerialien zur Verkaufsunterstützung beinhaltet. Mehr...
